توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام عيادات هلاكير ("نحن") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدّمها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو حجز موعد أو التواصل معنا. باستخدامك للموقع فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات التي تقدّمها مباشرة عند الحجز مثل الاسم ورقم الجوال.
- تفاصيل الخدمة أو الموعد المطلوب وأي ملاحظات ترسلها لنا.
- بيانات تقنية تُجمع تلقائياً مثل عنوان الـ IP ونوع المتصفح والجهاز وصفحات الموقع التي تتصفحها.
كيف نستخدم معلوماتك
- تأكيد المواعيد والتواصل معك بخصوص طلبات الحجز.
- تقديم خدماتنا الطبية والتجميلية والرد على استفساراتك.
- تحسين تجربة استخدام الموقع وجودة خدماتنا.
- إرسال العروض والتنبيهات التسويقية في حال موافقتك على ذلك.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبّع من أطراف ثالثة لقياس أداء الإعلانات وتحليل الزيارات، وتشمل:
- Google (Google Ads وGoogle Analytics).
- Meta (Facebook) Pixel.
- TikTok Pixel.
- Snapchat Pixel.
تساعدنا هذه الأدوات على فهم تفاعل الزوّار مع إعلاناتنا وتحسينها. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمات الموثوقين (مثل منصات الإعلانات والتحليلات المذكورة أعلاه) وذلك فقط بالقدر اللازم لتشغيل خدماتنا، أو عند طلب الجهات الرسمية ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على أمان معلوماتك وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق بنسبة 100٪.
حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك أو إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
الأطفال
موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية تخصّهم دون موافقة وليّ الأمر.
التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
تواصل معنا
لأي استفسار يخص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الهاتف: +966 54 143 9000
- العنوان: الرياض - حي اليرموك، شارع الصحابة
- انستقرام: @halakir_clinics